Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Puedes contactarnos en cualquier momento si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nosotros. No recopilamos más datos de los necesarios para ofrecerte nuestros servicios educativos.

Datos que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y apellidos cuando te registras en nuestros cursos
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones del programa
• Número de teléfono si decides proporcionarlo para recibir recordatorios
• Información sobre tu nivel de conocimientos financieros para personalizar el contenido
• Comentarios y preguntas que envías a través de nuestros formularios

Datos que recopilamos automáticamente

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo que utilizas
• Páginas que visitas en nuestro sitio y tiempo de permanencia
• Fecha y hora de tus visitas
• Preferencias de idioma y configuración regional

3. Cómo Utilizamos tu Información

Usamos tus datos personales únicamente para los fines que te explicamos aquí. No vendemos ni alquilamos tu información a terceros bajo ninguna circunstancia.

• Gestionar tu inscripción y acceso a nuestros programas educativos sobre finanzas personales
• Enviarte materiales del curso, actualizaciones y recursos complementarios
• Responder tus consultas y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites
• Mejorar nuestro contenido educativo basándonos en las interacciones de los estudiantes
• Enviarte información sobre nuevos cursos que puedan interesarte (solo si has dado tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales aplicables en Ecuador
• Proteger la seguridad de nuestra plataforma y prevenir fraudes

Toda comunicación comercial que recibas de nuestra parte incluirá una opción clara para cancelar tu suscripción.

4. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales establecidas por la legislación ecuatoriana:

5. Compartir Información con Terceros

Valoramos tu privacidad y limitamos el acceso a tu información. Solo compartimos datos con terceros en estas situaciones específicas:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa. Estos proveedores tienen acceso limitado a tu información y están obligados contractualmente a protegerla:

• Servicios de hosting para alojar nuestro sitio web
• Plataformas de email para enviarte materiales del curso
• Herramientas de análisis para mejorar la experiencia del usuario
• Procesadores de pago si realizas alguna transacción

Requerimientos legales

Podemos divulgar tu información si estamos obligados legalmente a hacerlo por orden judicial, requerimiento de autoridades ecuatorianas, o para proteger nuestros derechos legales.

No compartimos tu información con terceros para que te envíen publicidad de sus productos o servicios.

6. Seguridad de tus Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración.

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Acceso restringido a información personal solo para personal autorizado
• Sistemas de respaldo regulares para prevenir pérdida de datos
• Monitoreo continuo de nuestra infraestructura para detectar vulnerabilidades
• Auditorías periódicas de seguridad de nuestros sistemas
• Políticas internas estrictas sobre manejo de información confidencial

Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema de transmisión por internet es completamente seguro. Te recomendamos también tomar medidas para proteger tu cuenta, como usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales.

7. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo requisitos legales y contables.

Tipo de Información	Período de Retención
Datos de inscripción activa	Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
Historial de cursos completados	5 años después de completar el programa
Comunicaciones y consultas	3 años desde la última interacción
Información de facturación	7 años por requisitos fiscales ecuatorianos
Datos de marketing (con consentimiento)	Hasta que retires tu consentimiento

Una vez transcurridos estos períodos, eliminaremos o anonimizaremos tu información de forma segura. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos en cualquier momento ejerciendo tus derechos descritos más adelante.

8. Tus Derechos sobre tus Datos

Como titular de datos personales, tienes derechos importantes reconocidos por la legislación ecuatoriana. Estos son los derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

Derecho de acceso

Puedes solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un documento claro y completo en formato electrónico sin costo alguno.

Derecho de rectificación

Si encuentras que algún dato tuyo es inexacto o está desactualizado, tienes derecho a solicitar su corrección inmediata.

Derecho de eliminación

Puedes pedirnos que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines originales, o cuando retires tu consentimiento. Evaluaremos cada solicitud considerando nuestras obligaciones legales de conservar ciertos registros.

Derecho de oposición

Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo en cualquier momento. También puedes objetar otros usos basados en nuestro interés legítimo.

Derecho de portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio si así lo deseas.

Derecho a limitar el tratamiento

En ciertas circunstancias, puedes pedirnos que suspendamos temporalmente el procesamiento de tu información.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio. No se pueden desactivar.
• Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones como idioma o región.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio para mejorarlo.
• Cookies de marketing: Solo se activan con tu consentimiento expreso para mostrarte contenido relevante.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Ecuador. Cuando transferimos datos a otros países, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información.

Solo trabajamos con proveedores que cumplen con estándares internacionales de protección de datos y que han implementado medidas de seguridad apropiadas. Antes de cualquier transferencia internacional, evaluamos cuidadosamente los riesgos y establecemos salvaguardias contractuales.

Si tienes preguntas específicas sobre dónde se procesan tus datos, contáctanos y te proporcionaremos información detallada.

11. Privacidad de Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están diseñados para personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor sin la autorización apropiada, eliminaremos esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas necesarias.

12. Cambios a esta Política

Revisamos y actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.

Si realizamos cambios significativos que afecten cómo tratamos tu información personal, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

13. Legislación Aplicable

Esta política de privacidad se rige por las leyes de Ecuador, específicamente:

• Constitución de la República del Ecuador (Arts. 66 y 92)
• Ley Orgánica de Protección de Datos Personales
• Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos
• Reglamentos emitidos por la Superintendencia de Protección de Datos

Cualquier disputa relacionada con el tratamiento de tus datos personales será resuelta de acuerdo con la legislación ecuatoriana y ante los tribunales competentes de Ibarra, Ecuador.